125个提升网页可用性的优化小技巧(五)

2016/05/31 14:27:11    文章来源:互联网    浏览:2044

防止错误产生

设计界面时,不要急着出方案,要尽力设计无错可犯的界面。


按钮在用户点击后进行去除、禁用或替换处理

别跟用户说只能提交一次。可以多次点击的,用户就可能点多次。用户点击后禁用按钮,才能真正避免多次提交。

只提供可以接受的输入选项

在表单元素中使用勾选启用、勾选可见的设计方式

文本输入框结构跟输入格式要求保持一致

监控典型错误信号

界面上有哪些常见错误产生?找出这些错误的信号,做好这些信号的监控。

搜寻与用户意图矛盾的用词

若用户已购买过该产品,提醒他们

对功能强大的按钮要区分开以避免误操作

用户会走神,这无法避免。设计时要从视觉上明显区分开那些功能强大的按钮,尽量减少误操作的可能性。

通过间隔和颜色区分强大功能按钮

为重大且不可逆的操作添加约束条件

提供便利的方法恢复或退出操作

总是给用户提供选择返回上一步操作或安全/可识别的区域

△ 使用恢复操作而不是确认操作

为各页面或功能提供逃生舱”(退出操作)

例如上图,某些下拉菜单没有退出选项,当用户点了一个选项,就无法取消选择了。

为弹出窗口或模态窗口提供关闭按钮

尽量减少用户离开一个系列操作步骤的负面影响

允许用户以原来的数据返回到相应步骤页面

保存用户提交的数据

让用户回到原来的操作步骤页面(别让用户又从头开始)

加大可移动路径或可点击区域

用户并非完人,他们会误操作,因此要提供有弹性或包容性的设计。

为小按钮添加一个透明边框(加大按钮的点击区域)

为弹框或下拉菜单添加一点小小的延迟

给整个菜单选项容器添加超链接(不要仅限文字区域)

给主菜单、列表项和辅助图标都加上超链接

用户经常点到不能点击的地方。不要试图矫正这些错误,相反地,为这些常见区域添加点击功能。

提供有用和支持性的出错提示

不要给出发生错误这种提示。解释出错原因,最好能给出解决方案。

解释验证出错的原因

对于复杂出错提示要提供相关文档或帮助链接

避免在出错信息中写

记录用户的最近几次操作

在界面上提醒用户最近几次操作

显示用户最近几次搜索

已访问链接用不同的颜色区分

指出哪些项目用户已经看过

分析用户行为找出界面存在的问题

持续迭代改进界面设计,可以从下面这些小技巧开始

在适当位置收集客户的反馈信息

添加404错误次数上升的预警设置

找出那些用户反复访问的页面

如果一个页面浏览数太多(而独立客户数少),就需要仔细检查页面是否有问题导致用户反复访问。



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